114年運籌計畫系列講座《品牌重塑與數位轉型》

• 主辦單位：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署
• 承辦單位：德鍵企業有限公司
• 講座講師：前全聯實業 副董事長 謝健南
• 講座時間：114年10月17日（五）13：30~16：30（13：30~14：00報到）
• 講座地點：東東宴會式場-華平囍嫁館-2樓東儷廳(臺南市安平區華平路156號)
• 聯絡方式：06-220-0088#50~56
• 講座內容：品牌重塑與數位轉型
• 報名方式：Google表單報名：https://pse.is/85p4aw / 資源網報名：https://pse.is/85p4jx

新零售的關鍵策略
零售產業正面臨競爭激烈、消費者需求快速更迭的時代，隨著消費型態轉變，品牌重塑與數位轉型不再只是趨勢，而是成為驅動企業持續競爭力及永續發展的關鍵策略。

以數位轉型重塑品牌價值

當消費市場受到數位浪潮的衝擊，導入智慧技術與大數據應用已是產業轉型升級的核心。而使用數位工具增加虛實通路並整合線上線下資源，提供更即時、更全面且多元的服務；再藉由數據分析消費者行為精準掌握其需求，以優化顧客體驗，並提升對品牌忠誠度，進而突破傳統零售框架，重塑品牌全新價值與定位。

數位轉型的三部曲：支付、電商、實體電商

全台擁有1,235間門市的超市龍頭「全聯福利中心」，從以低價乾貨與寄賣模式到如今以顧客為導向的「全聯經濟美學」。2019年正式啟動數位轉型，其背後推手正是橫跨超商、電商、物流、餐飲與零售界的傳奇人物前全聯副董事長謝健南，他推行「數位轉型三部曲」分別為改善用戶體驗的行動支付「PX Pay」、到延伸實體優勢的線上購物「PX Go」，最後是OMO虛實融合的新零售「實體電商」，一步步打造出貼近消費者的智慧購物。謝健南認為應先進行資源盤點，找到顧客痛點，再推出數位工具，讓技術真正解痛，才能增加消費者對品牌的價值認同。然而，品牌形象的提升更是需要與數位轉型緊密結合，才能在零售產業的競爭中保持領先。